1 Allgemeines

Durch die Bestätigung eines Angebots oder durch die schriftliche Anmeldung zu einer Leistung erkennen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Dominique Stellwag verbindlich an.

2 Anmeldung, Bezahlung und Zugang

2.1 Anmeldungen für Beratung, Kurse oder Trainings müssen per E-Mail, über das Kontakt-Formular oder telefonisch erfolgen. Durch die Zusendung einer verbindlichen Bestätigung durch Dominique Stellwag werden diese rechtswirksam. Dies beinhaltet die schriftliche Terminzusage.

2.2 Gewöhnlich sind Vertragspartner Unternehmen und Selbstständige. Für Privatpersonen, also Verbraucher im Sinne § 13 BGB – also nicht für gewerblich tätige Unternehmen, die ein Seminar für berufliche Zwecke nutzen – besteht bei Dienstleistungen, die im Fernabsatz vereinbart werden, ein Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB. Wenn Sie ein Verbraucher im Sinne § 13 BGB sind, kann der Widerruf innerhalb der Frist von 14 Tagen per E-Mail oder schriftlich per Post erfolgen. Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und die Leistungserbringung hat in dieser Zeit bereits begonnen, wird nur eine anteilige Erstattung der Kosten erfolgen. Bereits geleistete Dienste werden von der Rückerstattung anteilig abgezogen.

2.3 Falls nicht anders vereinbart, erfolgt die Rechnungsstellung bei Beratungspaketen und Kursen zeitgleich mit der Anmeldebestätigung und wird sofort fällig und binnen 14 Tagen zu zahlen. Bei Inhouse-Angeboten erfolgt die Rechnungsstellung nach durchgeführter Leistung mit einer Zahlungsfrist von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug.

2.4 Die Erbringung der jeweiligen Leistung wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald der Betrag auf dem Konto von Dominique Stellwag gutgeschrieben ist, besteht ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf entsprechende Gegenleistung.

2.5 Bei Zahlungsverzug ist Dominique  Stellwag berechtigt, die gebuchte Leistung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Weiterhin ist Dominique Stellwag berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von Dominique Stellwag.

2.6 Die angebotenen Leistungen von Dominique Stellwag können nicht über die Krankenkasse abgerechnet werden, da hierfür keine entsprechende Lizensierung vorliegt. 

3 Stornierung und Umbuchung

3.1 Bei Angeboten müssen Rücktritte schriftlich erfolgen.​

3.2. Für eine Stornierung seitens der Kunden werden folgende Bearbeitungsgebühren erhoben. Eine Stornierung bedeutet, es wird kein anderes Angebot gewählt.

• Weniger als 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 25% der Angebotsgebühr (zzgl. ges. MwSt.)
• Weniger als 4 Wochen bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 50% der Angebotsgebühr (zzgl. ges. MwSt.).
• Weniger als 2 Wochen bis 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn: 75% der Angebotsgebühr (zzgl. ges. MwSt.).
• Weniger als 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn: 100% der Angebotsgebühr (zzgl. ges. MwSt.).

3.3 Umbuchungen sind bis zu 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn möglich und sind jeweils individuell mit Dominique Stellwag zu klären.

3.4 Bei einzelnen Beratungssessions oder Kursen, die von Kunden mit weniger als 48 Std. Vorlauf oder gar nicht abgesagt werden, wird ein Ausfallhonorar in Höhe des Sitzungshonorars fällig. Zudem fallen die Kosten für ggf. bereits gebuchte Räumlichkeiten an (gemäß der Stornierungsregeln des Anbieters).

​4 Absage seitens des Veranstalters

4.1 Dominique Stellwag behält sich vor, Trainings und Kurse bis zu 1 Woche vor Start aufgrund einer zu geringen Teilnehmerzahl abzusagen oder zu verlegen. Zudem behält Sie sich vor, Kurse sowie Inhouse-Angebote bis zu 6 Wochen vor Start aufgrund triftiger Gründe abzusagen oder zu verlegen. Haben Sie bereits für die Veranstaltung bezahlt und kann Ihnen kein Ersatztermin angeboten werden, so wird der Betrag innerhalb von 1 Woche nach dem Absagedatum zurück überwiesen.

4.2 Nach Verstreichen der Absagefrist wird die Durchführung der gebuchten Leistung garantiert, sofern nicht höhere Gewalt oder Krankheit dies verhindert.

4.3 Dominique Stellwag behält sich bei kurzfristiger Krankheit vor, die Veranstaltung auch kurzfristig abzusagen und den Kunden Alternativtermine anzubieten. Haben Sie bereits für die Veranstaltung bezahlt oder kann mit Ihnen kein Ersatztermin gefunden werden, so wird der Betrag innerhalb von 1 Woche nach dem Absagedatum zurück überwiesen.

​5 Gewährleistung und Änderungsvorbehalt

5.1 Alle Unterlagen und Informationen sind nach neuesten Erkenntnissen und individuell von Dominique Stellwag erstellt. Eine Weitergabe, Bild- und Tonaufnahme und Veränderung ist untersagt.

5.2 Trotz dieser Qualitätssicherungsmaßnahmen kann Dominique Stellwag die inhaltliche Richtigkeit und Fehlerfreiheit der Unterlagen nicht garantieren.

5.3 Für die permanente elektronische Verfügbarkeit der Online-Angebote übernimmt Dominique Stellwag keine Gewährleistung und Haftung, da es aufgrund von technischen Erfordernissen zu Einschränkungen kommen kann. Störungen der Qualität des Zugangs zum Internet und des Datenverkehrs im Internet aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die Sie nicht zu vertreten hat und die ihre Teilnahme wesentlich erschweren oder unmöglich machen, führen nicht zu einem Anspruch auf Schadensersatz wegen der Nichtverfügbarkeit.

6 Urheberrecht

Dominique Stellwag obliegt das Urheberrecht an den Seminarunterlagen, sofern nicht anders vermerkt. Die Unterlagen dürfen in keinster Weise vervielfältigt (Kopien, Bild- oder Tonaufnahmen, etc.) und an Dritte weitergegeben werden.

7 Datensicherheit

7.1 Dominique Stellwag nutzt mit jeweils eigenen Accounts die Plattformen anderer Anbieter, die nach Bedarf wechseln können. Für die Nutzung dieser Plattformen haftet Dominique Stellwag nicht.

7.2 Für die Einhaltung datenrechtlicher und sicherheitsrelevanter Bestimmungen ist Dominique Stellwag nicht verantwortlich, sofern sie andere Plattformen verwendet. Es gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien deren jeweiligen Betreiber.

8 Nutzungsbestimmungen, personalisierter Zugang

8.1 Der Vertragspartner ist selbst verantwortlich, das Vorliegen der technischen Voraussetzungen vor der Buchung eines Online-Angebots zu überprüfen und zumindest bis zur Durchführung oder Teilnahme sicherzustellen.

8.2 Der Vertragspartner erhält ggfs. Zugangslinks zu dem von ihm gebuchten Online-Angebot. Dabei handelt es sich teils um Links für verwendete Plattformen . Eine Weitergabe des Links an Dritte oder eine sonstige öffentliche Zugänglichmachung des Links ist dem Teilnehmer nicht gestattet. Der Vertragspartner hat den Link entsprechend aufzubewahren und vor unberechtigten Zugriff Dritter zu schützen.

8.3 Für den Fall, dass ein Angebot mehrfach unter einem Zugangslink besucht oder der Zugangslink öffentlich zugänglich gemacht wird, ist Dominique Stellwag berechtigt, Schadensersatz geltend zu machen und den Vertragspartner vom entsprechenden Seminar auszuschließen.

8.4 Sollten im jeweiligen Training personenbezogene Daten Dritter genannt oder ausgetauscht werden (z.B. auch Kontaktdaten unter den Teilnehmern), verpflichtet sich der jeweilige Vertragspartner, solche Daten weder gewerblich zu nutzen, noch diese Dritten zur Verfügung zu stellen oder sie sonst öffentlich zugänglich zu machen. Im Falle eines Verstoßes ist Dominique Stellwag berechtigt, entsprechende rechtliche Schritte einzuleiten.

8.5 Eine Erstattung des vereinbarten Honorars oder den Teilnahmegebühren bei technischen Problemen aufgrund des Fehlens der technischen Voraussetzungen oder Verbindungsproblemen auf Seiten des Vertragspartners ist nicht möglich.

9 Allgemeine Hinweise zur Zusammenarbeit und Teilnahme an Beratung, Trainings oder Kursen

9.1 Die Zusammenarbeit und Teilnahme setzt eigenverantwortliche Lern- und Umsetzungsbereitschaft der Kunden voraus. Es wird keine Garantie auf Erfolg versprochen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen den Kunden selbst.

9.2 Die Kunden sind selbst für ihre physische und psychische Gesundheit sowohl während den Sessions als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die Kunden, möglicherweise ausgelöst durch die Zusammenarbeit oder Teilnahme an Beratung, Training oder Kursen durchführen, liegen im eigenen Verantwortungsbereich der Kunden. Wenn eine psychische Erkrankung vorliegt/ärztlich diagnostiziert wurde, dann liegt die Verantwortung bei den Kunden, dass sie einen Arzt zu Rate ziehen, ob eine Zusammenarbeit, Training, Beratung oder Kursteilnahme sinnvoll sein kann. Dominique Stellwag behält sich vor, in solchen Fällen die Zusammenarbeit, Training, Beratung, Kursteilnahme abzubrechen / bzw. zu unterbinden.

9.3 Die Teilnahme an Veranstaltungen in angemieteten externen Räumlichkeiten erfolgt auf eigene Gefahr der Kunden. 

10 Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

11 Schlichtungsklausel

Die Vertragsparteien verpflichten sich, bei Meinungsverschiedenheiten ein Schlichtungsverfahren mit dem Ziel durchzuführen, eine interessengerechte und faire Vereinbarung im Wege einer Mediation mit Unterstützung eines neutralen Schlichters unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen, rechtlichen, persönlichen und sozialen Gegebenheiten zu erarbeiten.

12 Salvatorische Klausel

Eine eventuelle Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen berührt die übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Klauseln gilt dasjenige vereinbart, was dem wirtschaftlich Gewollten in rechtlich zulässiger Weise am ehesten entspricht. Dies gilt auch für die ergänzende Vertragsauslegung.